微商成功有诀窍,教你四步话术搞定生意

来源:手工之家  www.yn288.com   时间:2022-06-07   分类:创业好项目 关键词: 手工之家

话术,是每一个微商最为头疼的事情,我们常常在很多话术使用的时候,苦于没有合适的话术来使用,要么在谈单的时候出问题,要么在服务的时候出问题,今天教大家几个关键的话术,对大家一定很有用:

第一步:套近乎拉距离 称赞卸心防

微商成功有诀窍,教你四步话术搞定生意(图1)

先一步一步拉近你们的距离,然后用称赞一点一点的卸下他的心防。

女人往年轻、身材、衣着、头发、妆容 方面夸;男人往事业、地位、气色、财力 方面夸;但最好的 还是把客户和咱们的产品放一起夸。

话术模板:“妹纸 你眼光真的很厉害诶,这是我们卖的最好的一款了,马上就断货了.....”

第二步:引导发问 剔除垃圾客户

微商成功有诀窍,教你四步话术搞定生意(图2)

引导发问的目的就是剔除垃圾客户,你的时间和精力是有限的,所以你要最大化你的投产比。同时,过来的客户不一定都是价值客户,有些就是过来瞅瞅等。

只需要知道你发问的核心思想就是通过层层的反问,收集客户信息,剔除垃圾客户,最大化你的投产比。

怎么剔除垃圾客户?

这个其实你可以很明显的感觉到哪些是垃圾客户,比如说回答延迟、语句应付、语句前后矛盾等等,都是此类垃圾客户的标签。

第三步:明确抗拒点 给出解决方案

微商成功有诀窍,教你四步话术搞定生意(图3)

其实在上面的引导发问的过程中你就已经可以收集到客户的抗拒点,通过这些层层的反问,你不仅知道了客户不要什么,更重要的是你知道了客户需要什么。

比如说你是卖面膜的:

“您为什么放弃了之前使用的产品?"

“东西其实还可以啦,就是有点小贵,而且敷完之后 脸很干,而且还会起点小痘痘,不知道是不是过敏”

从这句话里我们知道客户的抗拒点:贵,干燥,皮肤过敏。同时也知道了客户的需求点:性价比高、皮肤水润、不伤皮肤。

这里还要一个要点,就是当客户说出了他的一个抗拒点,你就要持续不断的反问还有吗,还有吗,还有吗?

第四步:建立安全感 引导下单

微商成功有诀窍,教你四步话术搞定生意(图4)

如何即可以合理规避售后扯皮风险?又可以让客户觉得你专业靠谱?

其实就是两个字“确认”。再和客户确认一遍他的需求,不但显得你认真负责,同时也可以规避掉售后扯皮的风险。

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